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| お客様よりお問い合わせいただく、よくある質問をまとめました。 |
| ご契約のキャンセルについて |
契約完了後（入金のある場合）では、申込金（50,000円）はご返金できません。
尚、当社ではご入金の確認あってはじめて契約の完了となります。
お申込段階中ではお部屋の確保は出来ませんのでその点ご承知下さい。 |
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| 契約の中途解約について |
解約希望日の10日以上前までにご申告いただければ、解約日以降の使用料＆光熱費は日割りにてご返金させていただきます。
逆に、当日解約のご連絡をいただいても、その後申告のあったお日にちから10日分は使用料＆光熱費が発生致します。 |
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| 契約のご延長について |
延長のご連絡は、契約終了日の10日前までにご申告下さい。
但し、ご契約時に「期間確定契約」とお返事いただいている場合、既に次の入居募集をしております。よって、次のお客様が決まっていない場合はご延長可能ですが、次の入居者が決定している場合そのお部屋でのご延長が出来ません。あらかじめご了承下さい。 |
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| 最低利用日数について |
| 最低利用日数は、7日間です。解約予告が10日前予告となるので、10日未満の契約については自動的に「確定契約」となり、再契約（延長）ができません。但し、キャンペーンによっては最低利用期間が異なる場合もございます。 |
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| 賃料の支払い方法について |
銀行振り込み、若しくはクレジットカード決済でのお支払いに限ります。
御利用できるクレジットカードは、VISA・MASTER・DCカードのみ（一括払いのみ）となります。
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| 入室方法について |
鍵の授受はご入居されるお部屋にもよりますが、当社にご来店（六本木7丁目）いただくか、ご利用いただくお部屋のポスト（要暗証番号）、若しくは郵送となります。
ご入金確認後のご案内となります。詳しくはお問い合わせ下さい。
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| 退室方法につい |
ご来店による返却、若しくはご利用いただいたお部屋のポストにご返却下さい。
その際は、ご返却後にご一報下さい。
尚、ご退出は契約終了日中にお願い致します。 |
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| 鍵を失くした場合について |
お部屋の鍵を紛失してしまった場合、鍵交換諸費用の全額をご負担していただきます。
（費用は、お部屋鍵3万円となります。カードキー類の紛失は1万円、オートロックキーなどその他付随する鍵は一律1万円となります。）また、紛失した鍵が見つかった場合、鍵交換費用は紛失費用のうち1万円をご返金致しますので積極的にお探し下さい！ |
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| 部屋を汚してしまった場合について |
| 必ず、即時汚れを落として下さい。落ちない汚れに関しては、別途交換・補修・修繕費用等ご請求させていただく場合がございます。タバコのヤニの汚れについても同様ですので極力室外でお吸い下さい。尚、タバコの焼け焦げによる、床・ラグ・シーツ類・カーテン・その他当社管理備品についての汚れは確実に実費のご請求をさせていただきます。 |
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| ご滞在先での荷物のお受け取りについて |
| 原則として、お客様ご自身でお荷物をお受け取りいただくため、お荷物等の受け取りはご入室後の時間指定での配送をお願い致します。 |
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| 電話回線のご利用について |
| 各お部屋に備え付の電話機はございません。長期的なご利用をお考えで、電話利用をご希望される場合は、ご相談下さい。 |
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| インターネット利用料について |
インターネットはつなぎ放題、そして無料です。是非ご利用下さい。
インターネット接続環境はお部屋によって異なります。詳細はお問い合わせ下さい。
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| パソコン貸出に付いて |
原則は、レンタル料315円/日です。
台数に限りがございますのでご希望の際はあらかじめお問い合わせ下さい。パソコン貸出の際は、別途利用覚書にご署名が必要です。
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| 駐車場について |
駐車場のご用意のあるお部屋もございます。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等々の長期連休期間での駐車場をご希望される場合は臨時駐車場のご用意が可能です。（六本木4丁目）
尚、こちらは先着順となりますのでご希望であれば併せてお尋ね下さい！ |
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| ペットについて |
大半がペット不可のお部屋ですが、一部、ペット対応可能なお部屋がございます。（短期間でのご利用は不可）
ペットとお住まいになる方は、預かり金として賃料の1か月分（但し審査によっては2か月分）が発生いたします。
また、ペット不可のお部屋について、ペットの一時預かりは禁止しております。発見時は即時解約（賃料没収）、退去をしていただきます。清掃・リフォーム代は別途請求させていただきます。保証金は没収致します。 |
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| 自転車貸出について |
| マンスリーマンション六本木12はレンタル自転車の貸出が可能な物件です。但し、貸し出せる自転車の台数に限りがございますのであらかじめお問い合わせ下さい。 |
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